064 认真的日本人[1/2页]

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    星期五早上，万银河一行八点刚出头.就已经在凌兰办公室等他了.这让习惯睡懒觉的他手忙脚乱不说,连早饭也没顾上吃.好在隔河就是公司,所以很快他就到了办公室里.连万银河在内共四人,三男一女.通过他的介绍,凌兰才知道,那个四十来岁,个子不高但打扮得体的中年妇女,叫胜山理惠,是做外贸的,也是潢滨会社的供应商.严格点讲她是华裔日本人,只是嫁了日本老公后，改姓老公的姓了.而那个与凌兰年纪相当的青年人叫村野矢二,是横滨株式会社的品保部部长.换成内地说法就是质检处处长.他还有另一个身份,即横滨会社社长的侄子.他是今天的主角.另一个五十多岁的中年秃顶男子,万银河只是简单地介绍是村野的助手.

    几个人行李相当简单.除了随身的一二小包外,就没什么别的人.万银河的打扮今天有点特别,一身灰色西服,怎么看怎么像是个地摊货,内里倒是一件羊绒开衫,只是一条红色的领带,让整个形像特别别扭.但就是这么个其貌不扬,一身土气的小老头,却是货真价实的德,日双语硕士,更是个响相当当的亿万富翁.而像他这样形像的人,浙江多了去了.正应了那句老话“人不可貌相”.

    由于不是正式参观考察,所以厂里也没当回事.只是有凌兰全权招待和陪同.好在几位也不太注重形式.日本人讲究的是效率,所以几乎没什么废话,就切入了正题.其实他们这次来,一是考察企业的软硬件,但更主要的是看看,产品地生产过程和产品本身的内在质量.凌兰将他们所想了解的资料,一一摆开,给予说明.语言不是问题,有万银河和理惠在,勾通是不成问题的.都说行家一交手就知有没有,凌兰本身也是正儿八经的钢绳专科毕业的.虽然大部份的知识，早已还给了老师,但对方的提问几乎都问准了要点,切中了要害.这让凌兰明白对方的确是货真价实的......

    资料不一会就看差不多了,村野提出要下生产车间看看.这倒没什么问题,车间里早就打好招呼了,所以凌兰一个电话，通知车间安排人员来,引领客户去车间.趁等待之际,村野拿出了一方方正正的工具硬包,打开一看,里面整整齐齐地排列着各色工具,从尖嘴钳到断线剪,从千分尺到游标卡尺再到手套,一应工具齐全.擦得干干净净.这不仅让凌兰心里暗暗赞叹一声.车间里的人,陪村野下车间了,万银河他们就在销售部会议室休息.凌兰事多和他们打了个招呼就忙自己的事去了,时间一分一秒在流逝,原以为很快就回来的村野还是没见踪影,不放心的凌兰抽空去车间转了一圈,一看村野正蹶着屁股,从这部车忙到那部车,忙得不以热乎.凌兰是头一次看到客户，考察供应商如此细止,如此敬业.陪同人员跟凌兰诉苦道“这家伙太认真了,受不了了”.的确在车间高噪音的环境下,旁若无人,专心至至的测量检测每根钢丝,每条钢绳，本身就不太容易.看他没有停手的意思,凌兰只得关照车间里的人,照顾好他.

    中午吃饭时分,凌兰催了几次才让他暂时停手吃饭.午饭是在厂里干部灶吃的快餐,说是干部灶,也只是用餐条件好一点,饭菜比工人略丰富一点干净一点而已.吃完饭几个人休息到下午一点.村野拉着凌兰及车间陪同,万银河一行到了车台旁,呜嘿哇啦说了一大堆,由于太吵,凌兰啥也没听明白.回到办公室万银河翻译给他听他才知道,原来他在检查过程中发现了很多问题,首先要肯定的是质量没问题,应该说产品是可以值得信赖的,但需要改进的地方倒也不少,他举了很多例子,很多是我们习以为常的,很多是我们自身的误解.再有就是细节不过关.而下一建议却是与他自身任务无关之举.即对原材料的合理利用.这与岛国资源匮乏有相当关联,所以他们每一员,每一份子,对于物资的珍惜总是怀有某种感恩,物尽其用就是对物质最好的感恩.这中间村野就提到了润滑油地利用这一点.他谈了他们厂是如何反复利用，这种价格不菲的润滑油脂的.即通过正常合理的利用，降低了成本.譬如他认为成绳时应该用未使用过的新油脂,以保证成品钢绳良好的润滑性,而滴落下的二道油脂,可铲下来用去捻股时的润滑,而捻股时流下的第三道油脂才用于拉丝时的润滑,而不是像现在这样,一股脑地全用新油.这种又保证产品的品质,又降低了成本的做法,可谓是一举二得,但凌兰知道在这很难行得通的

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